CGV

Conditions générales de vente (CGV) pour la vente en ligne de matériaux abrasifs :

Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre RIWO COMMERCE, ci-après dénommé « le Vendeur », et les consommateurs et entrepreneurs qui achètent des matériaux abrasifs via notre boutique en ligne, ci-après dénommés « le Client ». Les conditions du client qui sont contraires ou dérogatoires aux présentes CGV ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur en accepte expressément la validité par écrit.

Conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement adressée au client à commander ces produits.
2.2 En envoyant une commande via la boutique en ligne, le client fait une offre ferme d'achat des produits sélectionnés. Le vendeur confirmera immédiatement la réception de la commande par e-mail. Cette confirmation de commande ne constitue pas encore une acceptation de l'offre.
2.3 Le contrat n'est conclu que lorsque le vendeur confirme la commande du client par un e-mail séparé ou expédie les produits commandés.

Prix et conditions de paiement
3.1 Les prix indiqués dans notre boutique en ligne sont des prix définitifs et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale ainsi que d'éventuels autres éléments de prix. Les frais de livraison supplémentaires éventuels sont clairement communiqués au client avant la finalisation du processus de commande.
3.2 Le client peut effectuer le paiement par [énumérer les modes de paiement, par exemple carte de crédit, PayPal, virement bancaire]. Le paiement est exigible dès la conclusion du contrat.

Livraison et expédition
4.1 La livraison des produits commandés s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par le client.
4.2 Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, sauf accord contraire.
4.3 Si la livraison est retardée en raison de circonstances imprévues, le client en sera immédiatement informé.
4.4 L'expédition s'effectue aux risques et périls du client. Le risque est transféré au client dès que l'envoi est remis à l'adresse de livraison qu'il a indiquée.

§ Emballage, participation au système et élimination

5 Tous les emballages de vente, de conditionnement et de transport mis sur le marché par RIWO COMMERCE sont conformes aux exigences de la directive européenne 94/62/CE relative aux emballages ainsi qu'aux dispositions légales nationales en vigueur, notamment la loi allemande sur les emballages (VerpackG). Conformément aux dispositions de la loi sur les emballages (VerpackG), RIWO COMMERCE est enregistrée auprès de l'organisme central chargé du registre des emballages dans le registre des emballages LUCID.

Le numéro d'enregistrement est le suivant : DE1280921117510

5.1 Conformément aux exigences légales, RIWO COMMERCE est enregistrée auprès de l'organisme central de gestion des emballages et participe à un système dual agréé visant à assurer la reprise et le recyclage en bonne et due forme des emballages.

5.2 Le client est tenu, après utilisation, d'éliminer à ses frais les emballages de transport ainsi que tout autre emballage non soumis à la participation au système, ou – si cela a été convenu – de les restituer à RIWO COMMERCE.

5.3 Si le client revend les marchandises livrées à des fins commerciales, il s'engage à respecter, sous sa propre responsabilité, les dispositions légales de la loi sur les emballages, notamment en matière d'enregistrement, d'adhésion au système et de déclaration des quantités.

5.4 Sur demande, RIWO COMMERCE fournit au client une déclaration de conformité relative aux emballages utilisés.

Droit de rétractation et retours
6 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Les modalités du droit de rétractation ainsi que le modèle de formulaire de rétractation figurent dans les informations relatives au droit de rétractation qui sont mises à la disposition du client avant la finalisation de la commande.

6.2 Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les retours de matériaux abrasifs ne peuvent être acceptés que s'ils n'ont pas été utilisés.

7 Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.

8 Garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

9 Protection des données
Les pratiques du vendeur en matière de protection des données sont décrites dans la politique de confidentialité, disponible sur le site web de la boutique en ligne.

10 Limitation de responsabilité
Le vendeur n'est responsable que des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave. La responsabilité en cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles ou portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé reste inchangée.

Dispositions finales
10.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
10.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for juridique pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le vendeur est le siège social du vendeur.
10.3 Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

**§ - Douanes, exportations et livraisons vers des pays tiers**

(1) En cas de livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (pays tiers), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, notamment des droits de douane, des taxes, des redevances ainsi que des frais de dédouanement et des frais liés aux prestataires de services (par exemple, les transporteurs ou les services de livraison de colis). Ces frais sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire expressément convenu.

(2) L'exportation s'effectue, en fonction du pays de destination ainsi que des dispositions douanières, des règles relatives au commerce extérieur et des limites de valeur applicables, le cas échéant dans le cadre d'une déclaration d'exportation électronique (ATLAS) ou d'une procédure similaire. Le vendeur est en droit de collecter et de traiter toutes les données nécessaires à cet effet et de les transmettre aux autorités compétentes ainsi qu'aux tiers mandatés (notamment les transporteurs et les agents en douane).

(3) L'acheteur est tenu de fournir, dans leur intégralité, de manière exacte et en temps utile, toutes les informations, tous les documents et toutes les pièces justificatives nécessaires à l'exportation et, le cas échéant, à l'importation (par exemple concernant l'utilisation finale, le destinataire final ou les obligations d'autorisation particulières). Si l'acheteur ne respecte pas cette obligation de coopération, le vendeur est en droit de suspendre la livraison ou de résilier le contrat.

(4) Le vendeur décline toute responsabilité en cas de retards, de frais supplémentaires ou de tout autre préjudice résultant de contrôles douaniers, des réglementations d'importation du pays de destination ou de mesures prises par les autorités.

(5) Sauf convention contraire expresse écrite, les livraisons vers des pays tiers s'effectuent hors droits de douane et hors taxes (EXW, DAP ou FCA selon les Incoterms® dans leur version en vigueur).

(6) L'acheteur est tenu de respecter les dispositions en vigueur en matière d'importation dans le pays de destination. 

Obligations d'information prévues par la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.